La plataforma
Cómo funciona Proveely por dentro
Una guía completa de la arquitectura, jerarquía de empresas, permisos y flujos que hacen funcionar la plataforma.
Todo lo que incluye
Una plataforma para toda tu operación. Este es el mapa de lo que vas a recorrer.
Catálogo y proveedores
Inteligencia artificial
Tienda online
Ventas y clientes
Marketing y operación
Jerarquía Central — Sucursales
Proveely está diseñado para empresas con múltiples sedes. La Central controla el catálogo maestro y cada Sucursal opera de forma independiente.
Empresa Central
Controla el catálogo maestro, proveedores, marcas, categorías y configuración global. Administra usuarios y permisos de todas las sucursales.
- Catálogo maestro de productos
- Conexión y mapeo de proveedores
- Aprobación/rechazo de productos
- Gestión de usuarios y permisos
- Configuración de storefront
Sucursal
Hereda el catálogo de la Central pero opera con precios, márgenes, stock y descuentos propios. Puede solicitar productos nuevos.
- Cadena de precios independiente
- Stock propio (own_stock)
- Solicitudes de productos a la Central
- Storefront con configuración propia
- Permisos limitados por campo
Sistema de permisos granulares
Cada usuario tiene permisos a nivel de campo. La Central define exactamente qué puede editar cada persona en cada sucursal.
Opera dentro de su empresa Central. Puede ver y editar el catálogo completo, aprobar productos y gestionar sucursales.
Opera dentro de su sucursal. Solo puede editar los campos específicos que la Central le habilito.
Grupos de permisos
Sincronización de proveedores
Proveely conecta APIs de proveedores y mantiene el catálogo actualizado automáticamente.
Configurar
URL, autenticación (REST, SOAP, JWT) y mapeo de campos
Importar
Se traen los productos y se crean como pendientes
Actualizar
Costo y stock se actualizan automáticamente con frecuencia personalizable
Revisar
Cambios en título, descripción o imágenes quedan pendientes
Prioridad de cambios
Proveedores manuales y Portal de Proveedores
No todos los proveedores tienen API. Subí listas de precios en Excel o CSV, o dejá que el proveedor mantenga su propio catálogo desde un portal dedicado.
Subida de listas CSV / Excel
Arrastrá el archivo y Proveely lo parsea: detecta separadores, formatos de número latinos y hojas de Excel. Hasta 25 MB por archivo.
Wizard de mapeo de columnas
Asigná cada columna del archivo a un campo de producto. El mapeo queda guardado y se pre-completa en las próximas subidas.
Múltiples fuentes por SKU
Combiná varias listas — precios, stock, fotos, descripciones — que se consolidan por SKU sin pisarse entre sí.
Portal de Proveedores
Cada proveedor accede a su propio portal para ver su catálogo y subir actualizaciones, sin tocar el panel de administración.
Modos de actualización
Ciclo de vida del producto
Los productos pasan por un flujo de aprobación antes de ser visibles en la tienda online.
Pendiente
El producto fue importado del proveedor o creado manualmente. Espera revisión.
Aprobado
El producto fue revisado y aprobado. Aún no es visible en la tienda.
Publicado
El producto está aprobado y publicado. Visible en el storefront para los clientes.
Rechazado
El producto fue revisado y rechazado del catálogo.
Aprobar NO publica automáticamente. Publicar SI aprueba automáticamente.
Categorización con IA
La inteligencia artificial analiza tus productos y asigna categorías, tags y marcas automáticamente. Ahorra horas de trabajo manual.
Categorias automáticas
La IA analiza título, descripción e imágenes para asignar la categoría correcta del arbol de tu catálogo.
Tags inteligentes
Genera etiquetas relevantes basadas en atributos del producto: material, uso, temporada, estilo.
Detección de marca
Identifica y asigna la marca correcta automáticamente a partir del nombre del producto.
Procesamiento en lote
Ejecuta la categorización sobre cientos de productos a la vez con un job en segundo plano.
Descripciones generadas con IA
Para los productos sin descripción, la IA busca el modelo en la web y redacta un texto claro y consistente con la voz de tu catálogo.
Búsqueda web real
La IA busca el SKU y la marca en fuentes del fabricante para describir el producto con datos reales, no inventados.
Redacción consistente
Texto plano, sin HTML, alineado al tono de tu negocio según el contexto que definas.
Procesamiento en lote
Generá descripciones para cientos de productos en un job en segundo plano, con costo y progreso visibles.
Revisión de baja confianza
Las descripciones que la IA no pudo verificar del todo quedan marcadas para tu revisión.
Cadena de precios
Cada producto pasa por una cadena de cálculo que transforma el costo del proveedor en el precio final al consumidor.
Costo
Precio que cobra el proveedor
Desc. proveedor
Descuento negociado con el proveedor
Margen
Porcentaje de ganancia de la empresa
IVA
Impuesto (default 22%)
Descuento
Promoción al consumidor final
Costo x (1 - desc_proveedor) x (1 + margen) x (1 + IVA) x (1 - descuento) = Precio finalCada sucursal configura su propia cadena por producto. El precio se calcula automáticamente.
Storefront (tienda online)
Cada empresa tiene su propia tienda online white-label con marca, colores y catálogo propios.
Autenticación por API Key
Cada storefront se identifica con un X-Storefront-Key que resuelve la empresa.
Catálogo filtrado
Solo muestra productos aprobados y publicados de la empresa.
Precios calculados
Los precios finales se calculan con la cadena de la empresa. Campos internos (costo, margen) no se exponen.
Stock flexible
Cada producto o familia de productos puede manejarse con stock propio o con el stock del proveedor, según lo que necesite tu operación.
Checkout integrado
Carrito, zonas de envío, retiro en tienda, MercadoPago o transferencia bancaria.
Personalización completa
Logo, colores, banners, páginas CMS y configuración de contacto. Tu tienda con tu marca, sin escribir código.
Personalización completa
Todo se configura desde el panel de administración, sin código ni desarrolladores.
Marca y diseño
- Logo desktop y mobile
- Favicon
- Colores primario, secundario y acento
- Nombre de la tienda
- Descripción y texto de footer
SEO y analytics
- Meta título y descripción
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook)
- Microsoft Clarity
- Google Site Verification
Banners y popups
- Carousel de banners con orden y toggle
- Imagenes para desktop y mobile
- Popup promociónal con frecuencia y delay
- Links a categorías o productos
Páginas CMS
- Páginas estáticas con HTML
- URL slug personalizable
- FAQ, Términos, Sobre nosotros
- Orden de display configurable
Envíos y pagos
- Zonas de envío con tarifa fija
- Envío gratis a partir de X
- Retiro en tienda (pickup)
- Coordinar por WhatsApp
- Cuentas bancarias para transferencia
- MercadoPago integrado
Contacto y redes
- Dirección, teléfono, email
- WhatsApp directo
- Links a redes sociales
- Métodos de pago aceptados
Blog de la tienda
Publicá notas y novedades en tu tienda para atraer tráfico orgánico y mejorar tu posicionamiento.
Editor de notas
Creá artículos con contenido enriquecido, imagen destacada y URL slug propia.
Borradores y publicación
Trabajá en borrador y publicá cuando esté listo. Controlás qué se ve en la tienda.
SEO integrado
Cada nota aporta contenido indexable a tu dominio, sumando al posicionamiento de tu tienda.
Gestión de documentos
Centralizá catálogos, fichas técnicas y material comercial dentro de la plataforma.
Repositorio por empresa
Cada empresa guarda y organiza sus documentos en un solo lugar accesible para su equipo.
Contenido enriquecido
Documentos con texto formateado o archivos adjuntos, según lo que necesites compartir.
Habilitación por empresa
Se activa a nivel central y se comparte con las sucursales que lo necesiten.
Flujo de pedidos
Los pedidos pueden originarse desde la tienda online (a través del carrito) o crearse manualmente desde el panel.
Pendiente
El pedido fue creado desde el carrito de la tienda o manualmente. Esperando confirmación de pago.
Pago confirmado
MercadoPago confirmó el pago o se verificó la transferencia.
Enviado
El pedido fue despachado. Se notifica al cliente por email.
Entregado
El cliente recibió el pedido. Se notifica por email.
El envío solo se puede marcar después de confirmar el pago.
Cuentas de cliente
Tus compradores tienen su propia cuenta en la tienda: favoritos, direcciones guardadas e historial de pedidos.
Registro e inicio de sesión
Los clientes crean su cuenta en la tienda y sus pedidos previos se vinculan por email automáticamente.
Favoritos
Guardan productos para volver a comprarlos más tarde desde cualquier dispositivo.
Direcciones guardadas
Direcciones de envío y facturación reutilizables en cada checkout.
Historial de pedidos
Cada cliente consulta el estado y el detalle de todas sus compras.
Recupero de carrito
Los carritos abandonados se detectan solos y podés enviar un email de recupero con un click.
Dashboard de ventas
Analiza el rendimiento comercial de tu tienda con métricas de revenue, productos más vendidos y tendencias.
Revenue total
Visualiza ingresos por dia, semana o mes con gráficos de tendencia.
Productos top
Ranking de los productos más vendidos por unidades y por monto facturado.
Pedidos por estado
Distribución de pedidos pendientes, pagados, enviados y entregados.
Comparativas
Compara periodos para detectar crecimiento o caidas en las ventas.
Métricas de marketing
Conectá tu propia cuenta de Google y de Meta para ver el tráfico y el rendimiento de tu tienda dentro de Proveely.
Google Analytics 4
Conectá tu propiedad de GA4 y visualizá sesiones, usuarios y fuentes de tráfico sin salir del panel.
Instagram y Meta
Métricas de tu cuenta de Instagram y de tu página de Facebook, conectadas por OAuth.
Meta Pixel
Seguimiento de eventos y conversiones de tu Pixel para medir el impacto de tus campañas.
Tu cuenta, tus datos
Cada empresa conecta sus propias cuentas. Los tokens se guardan cifrados y nunca se exponen al navegador.
Dashboard principal
Vista general de tu operación en tiempo real. Métricas clave, alertas por atrasos en entregas, estado de sincronizaciones y actividad reciente.
CRM integrado
Gestiona clientes, oportunidades de venta y pipeline comercial desde la misma plataforma.
Contactos y clientes
Base de datos de clientes con historial de pedidos, deals asociados y datos de contacto. Búsqueda y filtros avanzados.
Pipeline visual (Kanban)
Tablero drag-and-drop con etapas personalizables. Arrastra deals entre etapas para actualizar su estado.
Deals y oportunidades
Cada deal tiene items con producto, cantidad, precio y descuento. El valor total se calcula automáticamente.
Etapas configurables
Crea tus propias etapas con nombre, color y orden. Define cual es 'ganado' y cual 'perdido'.
Ejemplo de pipeline
Newsletter y campañas
Envía campañas de email a tus suscriptores directamente desde Proveely.
Gestión de suscriptores
Altas, bajas, reactivaciones. Importa clientes existentes como suscriptores con un click.
Campañas de email
Crea campañas con HTML enriquecido, previsualizalas y envialas a todos o a sucursales específicas.
Tracking de envíos
Monitorea cuantos emails se enviaron, cuantos fallaron y el estado individual de cada destinatario.
Branding automático
Cada email se envuelve con el logo, colores y footer de tu tienda automáticamente.
Campañas promocionales
Programá descuentos y cocardas sobre un grupo de productos, con fecha de inicio y fin. Al terminar, todo vuelve solo a su estado anterior.
Descuentos programados
Definí el descuento y la ventana de la campaña. Se aplica y se revierte automáticamente en las fechas indicadas.
Cocardas (badges)
Mostrá una insignia sobre los productos en promoción, visible solo mientras dura la campaña.
Selección flexible
Elegí los productos por categoría, marca, tag o a mano. La campaña afecta solo a ese conjunto.
Snapshot y restauración
Se guarda el estado previo de cada producto y se restaura al finalizar o cancelar, sin dejar rastros.
Emails transacciónales
Notificaciónes automáticas en cada etapa del pedido, con la marca de tu tienda.
Pago confirmado
El cliente recibe confirmación con detalle del pedido.
Pedido enviado
Notificación con número de tracking (si disponible).
Pedido entregado
Confirmación de entrega exitosa.
Los emails se envían con dominio propio (ej: noreply@tutienda.com) via Resend.
Tickets de soporte
Dos tipos de tickets: internos para gestionar incidencias dentro de cada empresa, y tickets hacia Proveely para reportar problemas o solicitar mejoras.
Tickets internos
Cada empresa gestiona sus propios tickets: la Central dentro de la Central, cada sucursal dentro de su sucursal.
Tickets a Proveely
Los usuarios reportan incidentes o solicitan mejoras directamente al equipo de desarrollo de Proveely.
Prioridades
Clasifica tickets por prioridad: baja, media, alta, urgente.
Asignación interna
Asigna tickets internos a miembros del equipo para seguimiento y resolución.
Historial
Cada ticket mantiene un historial completo de mensajes y cambios de estado.
Logs de auditoría
Registro detallado de cada acción realizada en la plataforma. Quién hizo qué, cuando y donde.
Trazabilidad completa
Cada cambio en productos, precios, permisos y configuración queda registrado.
Filtros avanzados
Filtra por usuario, tipo de acción, entidad afectada y rango de fechas.
Detalle de cambios
Visualiza el valor anterior y el nuevo para cada campo modificado.
Exportación
Exporta los logs en CSV para análisis externo o compliance.
Monitoreo del sistema
Supervisa la salud de la plataforma, el estado de las sincronizaciónes y el rendimiento de los servicios en tiempo real.
Estado de servicios
Indicadores en tiempo real de API, base de datos, colas de trabajo y servicios externos.
Sync de proveedores
Estado de cada sincronización: última ejecución, productos actualizados, errores.
Alertas
Notificaciónes automáticas cuando un servicio falla o una sync tiene errores.
Métricas de rendimiento
Tiempo de respuesta, uso de recursos y throughput de la plataforma.